CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Devoluciones
Condiciones de Devolución de productos adquiridos:
El Cliente podrá devolver los productos adquiridos a través de la página web y/o servicio al cliente:
1. Solicitando la devolución por satisfacción dentro de los 2 días naturales siguientes a la fecha de la adquisición del producto.
Proceso de Devolución:
El proceso de devolución de los Productos será el siguiente:
- En caso de devolución por satisfacción por productos adquiridos en la Página y/o Tienda Física, el cliente deberá dar aviso de la acción dentro de los 2 días naturales posteriores a la entrega del producto, siempre y cuando el producto se encuentre en buen estado y no haya tenido uso indebido.
(La garantía de devolución solo aplica en productos enviados a domicilio, los productos que son adquiridos y llevados directamente de la Tiendas Físicas no podrán ser devueltos) - En caso de devolución por defecto de fábrica quedará a consideración de Remates Mx Muebles realizar el cambio o reembolso del producto dependiendo de la revisión que se haga una vez recolectado el Producto. Remates Mx Muebles queda exentos de cualquier responsabilidad al detectar algún daño ajeno a cualquier defecto de fábrica del producto en la revisión del mismo.
Cambio ó devolución de los productos.
- Los cambios se realizarán siempre y cuando haya disponibilidad de producto.
- En caso de inexistencia del producto para cambio, este se tendrá que hacer por una pieza del mismo precio de la pieza a cambiar o bien por un monto mayor, siempre y cuando el cliente cubra la diferencia del monto al momento. La cantidad y disponibilidad de productos en tienda varía constantemente, por lo que no será responsabilidad de Remates Mx Muebles contar con un número fijio de piezas de cada producto en todo momento.
- Si no hay disponibilidad de producto para realizar el cambio, Remates Mx Muebles podrá realizar el reembolso al cliente de la cantidad pagada por el producto tomando en cuenta los términos y condiciones del apartado de Reembolsos.