Preguntas Frecuentes


Preguntas Frecuentes

 
      • COMPRA seguro por internet, PAGA AL RECIBIR, o paga con PAYPAL que protege tus compras. SOMOS LOS UNICOS QUE TE OFRECEMOS ESTE SERVICIO DE GARANTÍA DE TU COMPRA
      • Hola, recuerda que en RematesMx, para asegurar darte el mejor precio, no tenemos tienda física, ni sucursales, ni distribuidores, solo venta online ya que así bajamos los gastos, y a ti como cliente te garantizamos el mejor precio.
      • COMPRAS ASEGURADAS, Es seguro comprar por internet? (si, y además puedes pagar al recibir el producto, siempre por tu seguridad)
        • ES 100% SEGURA TU COMPRA
        • En Remates Mx usamos Paypal, para que compres con confianza, de que tu compra esta protegida, o puedes pagar al recibir.
      • Es  seguro que me va a gustar el producto? o no estas seguro si es lo que querías comprar?
        • Sabemos que a veces nos quedan dudas sobre lo que vamos a recibir, en Remates Mx, puedes pagar al momento de recibir (aplican restricciones, el envío CDMX se debe de pagar por adelantado (299 pesos), así como el 10% del total de tu compra. El gasto de envío no es reembolsable.
      • Cuales son los días de entrega?
        • Los días de entrega son de lunes a jueves en horario de 8 am a 8 pm
      • Puedo pagar a meses sin intereses?
        • Si puedes pagar con tu tarjeta de crédito a 3 meses SIN INTERESES
      • ¿En qué lugares realizan entregas?
        • De momento solo contamos con entregas en el DF y Zona Conurbada (Ecatepec, Tlanepantla, Neza, Cuautilan, Tultitlan, Coacalco, Texcoco, Naucalpan, Atizapán, Villa Nicolás Romero, Toluca (599 pesos el envio a Toluca)), en el momento en que ampliemos la zona de entrega se los haremos saber.
      • ¿Cuáles son las medidas del producto?
        • Todos nuestros productos en la descripción cuentan con las medidas reales.
        • Recuerda que puedes contactarnos para:
                           -   VENTAS y COTIZACIÓN: 5571551126 o al  correo ventas@rematesmxmuebles.com.mx
                           -   STATUS DE PEDIDOS y ACLARACIONES: 5571550592
        • Cuánto tiempo tardan en llegar nuestros productos?
          • Pueden tardar entre 5 y 12 días hábiles, después de confirmado tu pago, el tiempo varía de acuerdo al producto puedes preguntarle a alguno de nuestros asesores.
          • Cuando el producto ya se embarco, puedes llamar al teléfono del transportista, para ver el status real de en que tiempo sería la entrega (varía de 12 a 24 horas hábiles después de embarcado)
        • Necesitas información de tu entrega? contáctanos al correo de info@rematesmxmuebles.com.mx
        •  Tienes un cupón y no sabes como usarlo?
        • es muy fácil, copiálo y cuando estés llenando tu carrito y sigas el proceso para finalizar la compra, se te va a pedir que ingreses el cupón, ahí lo pegas (anotas), y se acredita de manera inmediata tu descuento. Recuerda que los cupones tienen validez hasta 48 hrs después de haberse generado (el tiempo máx para que lo uses y realices tu compra)